Ge.Ma.Ta. Spa Spa desea hacer suyo un requisito fundamental de la Norma ISO 9001, la satisfacción de las partes interesadas. Estas últimas son: el Cliente, los propietarios o socios, los dependientes, la sociedad o colectividad y los proveedores.
En consecuencia, la Gerencia pretende y se empeña en:
- Mantener activos los Sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiental y de Seguridad proporcionando los recursos humanos e instrumentales necesarios. Estos deben servir de soporte para alcanzar los objetivos de la organización y forman parte integrante de la misma.
- Mantener activo el Modelo de Organización y Gestión.
- Definir y difundir en el interior de la empresa objetivos y programas que permitan lograr un mejoramiento continuo. Con este fin, todas las funciones de la empresa deberán monitorizar los indicadores que dependan de ellas.
- Operar en el ejercicio de la propia actividad con el máximo respeto de la legislación vigente, actualizándose continuamente.
- Instruir, informar, sensibilizar, hacer partícipe y motivar continuamente a todo el personal en lo que respecta a los métodos previstos por los sistemas y para las actividades profesionales, y en particular sobre los riesgos empresariales y las medidas de prevención y protección que deben adoptarse en relación con el trabajo desarrollado y sobre las repercusiones ambientales del desarrollo de las propias actividades. En estos últimos aspectos, involucrar también a los posibles contratistas y proveedores de servicios en el interior de Ge.Ma.Ta. Spa.
- Garantizar el crecimiento profesional de los técnicos de instalación y asistencia con el fin de asegurar la satisfacción del Cliente.
- Desarrollar proyectos de máquinas y equipos nuevos que satisfagan las exigencias de los clientes y que al mismo tiempo reduzcan y mejoren el impacto ambiental salvaguardando la seguridad y la salud de los trabajadores, de las terceras partes y de la comunidad en la que trabaja Ge.Ma.Ta. Buscar y adoptar continuamente, dentro de los límites posibles de la competitividad, la sostenibilidad medioambiental para sus propios productos, usando materiales, tecnologías y eventuales sistemas de valorización/relieve.
- Prestar la máxima atención a las peticiones de asistencia por parte del cliente introduciéndolo de modo prioritario entre las actividades de la organización.
- Garantizar la consulta preferencial de los trabajadores, a través del Representante de los Trabajadores para la Seguridad, sobre las decisiones y las problemáticas relevantes para la seguridad y la salud en el trabajo.
- Privilegiar las acciones de prevención, incluyendo los estudios internos sobre los riesgos potenciales para la seguridad y la salud de los trabajadores, a fin de minimizar la probabilidad de que se produzcan accidentes, contratiempos y otras condiciones de no conformidad.
- Garantizar el mantenimiento de los equipos instalados con el fin de asegurar su eficiencia y la consiguiente seguridad de los operadores que los pueden usar.
- Mantener el estándar ambiental adquirido y, compatiblemente con los recursos humanos y financieros disponibles, lograr una continua mejora en la prevención de la contaminación. En tal sentido la organización piensa dedicar una atención particular a los aspectos relacionados con las emisiones en la atmósfera y con la exigencia de reducir los desechos producidos.
- Exportar al exterior su política ambiental intentando sensibilizar a los proveedores sobre la importancia del factor ambiental y dirigirse a los proveedores que adoptan procesos productivos de menor impacto ambiental siempre que sea posible.
- Buscar formas transparentes de comunicación con el público idóneas tanto para difundir la política de la empresa a las partes interesadas como para recibir opiniones /ideas y sugerencias procedentes del exterior que sirvan para reexaminar críticamente las metas y los objetivos fijados por la misma. Para ello piensa promover la cooperación entre los distintos recursos de la empresa y la colaboración con las organizaciones empresariales, las representaciones sindicales y Entes externos destinados a este fin.
Ge.Ma.Ta. Spa debe ser capaz de adecuarse continuamente a las exigencias del mercado de modo rápido y flexible y de crecer con el cliente: debe crear con él una relación de confianza y verlo como un socio orgulloso de utilizar los producto de Gemata.
Toda la organización, y cada uno de sus trabajadores según sus propios cargos y competencias, es responsable de la gestión de los sistemas para la calidad, el ambiente y la seguridad.
Todo el personal de Ge.Ma.Ta. Spa debe sentirse partícipe y motivado a colaborar para perseguir y alcanzar tales objetivos.
El éxito de la empresa debe interpretarse como un éxito personal.
Trissino, 17 de mayo de 2018